Layanan IT Support Freelance
Pasar Indonesia
Fokus mengembangkan bisnis tanpa pusing mengurus masalah IT. ITMAN menyediakan layanan IT Support profesional dengan biaya yang jauh lebih hemat dibanding merekrut tim IT internal.
Kami membantu menjaga komputer, jaringan, server, keamanan data, dan operasional teknologi perusahaan agar tetap berjalan optimal. Tersedia dukungan remote maupun onsite dengan respon cepat dan paket layanan yang fleksibel sesuai kebutuhan bisnis Anda.
Remote Essentials - Starter Package
IDR 3,000,000 / bulan
Remote troubleshooting PC, laptop, printer
Support jaringan WiFi & LAN dasar
Instalasi & update software
Backup data terjadwal (panduan setup) Konsultasi IT via WhatsApp / email
Audit IT dasar 1× per kuartal
Kunjungan onsite
Support server & infrastruktur kompleks
Hybrid Pro - Populer
IDR 8,000,000 / bulan
Semua layanan Remote Essentials
2× kunjungan onsite per bulan (dalam kota) Pengelolaan jaringan (router, switch, firewall)
Setup & monitoring server dasar
Manajemen akun pengguna (AD / Google Workspace)
Review infrastruktur IT bulanan Rekomendasi hardware & software
Onsite tambahan: Rp 350.000 / kunjungan
IT Manajemen - Full Service
IDR 20,000,000 / bulan
Semua layanan Hybrid Pro
Dedicated consultant (PIC tetap)
Onsite on-demand tanpa batas
Monitoring server & jaringan 24/7
Manajemen keamanan siber (antivirus, firewall)
Disaster recovery planning
IT roadmap & perencanaan anggaran tahunan
Pelatihan dasar IT untuk karyawan
WhatsApp Consultation
I. Remote Essentials
Starter
IDR 3,000,000 / bulan
-
Remote troubleshooting PC, laptop, printer
-
Support jaringan WiFi & LAN dasar
-
Instalasi & update software
-
Backup data terjadwal (panduan setup) Konsultasi IT via WhatsApp / email
-
Audit IT dasar 1× per kuartal
-
Kunjungan onsite
-
Support server & infrastruktur kompleks
Jam Operasional​
Waktu respon
Kuota Tiket
Channel Support
Laporan bulanan
Kontrak minimum
Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB
​Maks. 4 jam
10 tiket / bulan
WhatsApp, Email, Remote desktop
Ringkasan tiket
3 bulan
Tiket di luar kuota: Rp 150.000 – 250.000 per tiket. Cocok untuk bisnis dengan 1–10 perangkat.
II. Hybrid Pro
Paling Populer
IDR 8,000,000 / bulan
-
Semua layanan Remote Essentials
-
2× kunjungan onsite per bulan (dalam kota) Pengelolaan jaringan (router, switch, firewall)
-
Setup & monitoring server dasar
-
Manajemen akun pengguna (AD / Google Workspace)
-
Review infrastruktur IT bulanan Rekomendasi hardware & software
-
Onsite tambahan: Rp 350.000 / kunjungan
Jam Operasional​
Waktu respon
Kuota Tiket
Channel Support
Laporan bulanan
Kontrak minimum
Senin – Jumat, 08.00 – 17.00 WIB
​Maks. 2 jam
Unlimited
WA, Email, Remote desktop, Onsite
Detail + rekomendasi
3 bulan
Harga bervariasi berdasarkan jumlah perangkat & lokasi. Cocok untuk 10–30 perangkat. Onsite di luar kota dikenakan biaya transport.